Q&A

Q決済の手段にはどのようなものがありますか?

A

「クレジットカード決済」、「Google Pay」 、「Apple Pay 」よりお選びいただけます。 尚、アイテムのご購入、保管にあたりましては、LINE BITMAX Walletの登録が事前に必要となりますので、併せてご確認、ご準備をいただけますよう、お願い致します。

Qシールを一度剥がして、再度ホルダーに貼っても、毎回OMJはもらえるの?

A

所持しているシールを剥がして、再度ホルダーに貼った場合も、その時点から24時間経過後に新たにOMJを獲得いただけます。 尚、ホルダーページ右上のアイコンでシールを移動させた場合は、シールを剥がした判定とならず、そのまま時間が経過しポイントが付与されます。

Qプレス等、特定の操作ができません!

A

ご利用端末の負荷状況により正しく動作できていない事が考えられます。 他の端末やパソコンのブラウザで公式ページにアクセスいただき、右上の「LINE ログイン」よりお進みいただいた上で、同操作が行えるかお試しいただけますよう、お願い致します。

Qプレスしたシールの背景が反映されません!

A

LINE BITMAX Wallet上のキャッシュ(一時的なデータ記憶)の影響により、プレス後の背景の反映までにしばらくお時間を要する場合がございます。 表示の反映まで1日程度様子を見ていただけますよう、お願い致します。

Q4コマシールのプレスができません!

A

「プレス」操作につきましては、キャラクターシール特有の作業となり、4コマシールにつきましてはそのまま「オープン」を行っていただく仕様となります。

Qホルダーには何枚までシールを貼る事ができますか?

A

ホルダーへのデジタルシールの貼り付け上限は30枚となっております。 OMJの蓄積状況等をご確認の上、適時シールの入れ替えを行っていただけますと、幸いでございます。

ご意見・ご要望・不具合についてのお問い合わせ・不正行為の通報については下記のメールまでご連絡ください。

support@shisansei.million-arthurs.com

※営業時間は平日10:00~18:00となります。
※迷惑メール対策をされている方は、@doublejumptokyo.zendesk.comから届くメールをドメイン指定で受信許可いただきますよう、お願い致します。