現在確認している不具合

< 2024/3/16掲載 >　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】OMJチャージドリンク使用時にエラーが発生する不具合について ■内容 現在「OMJチャージドリンク」使用時においてエラーが発生し、正常に利用できない状況を確認しております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、障害の解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2024/3/16掲載 >　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】クリスタル購入時にエラーが発生する不具合について ■内容 3/16 13:00時点において、サービスサイト内「ショップ」におけるクリスタ購入時に、エラーが発生し決済が行えない状況を確認致しております。 ※クレジットカード、LINE PAY、両決済方法で購入が行えない状況を確認しております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、障害の解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/12/7掲載 >　　※修正済　　　 ■概要： 【ゲームの不具合】ゲーム「シール研究所」開始後に、画面が暗くなる・点滅する不具合について ■内容 現在特定の環境下において、ゲーム「シール研究所」を開始した際に画面が暗くなる・点滅する等のご報告をいただいており、調査を進めております。 ※該当の事象が発生しました際は、別環境（ブラウザを変更するなど）でのプレイをお試ください。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、状況の解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2023/12/8　追記： Android環境において、最新版のGoogle Chromeブラウザへのアップデートを行った場合に、該当の事象が発生する状況を確認致しました。 ご利用のお客様には引き続きご不便をお掛け致しますが、状況の解消まで ・Google Chromeのアップデートを行わない ・別環境（ブラウザを変更するなど）でのプレイをお試いただく を行っていただけますよう、お願い申し上げます。 改めましてこの度は、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 ⇒ 2023/12/13　追記： 本件につきまして、最新版Chromeブラウザのほかに、Chrome技術を用いられているブラウザ（Chromiumを応用されて作られたブラウザ）においても同様の事象が発生する場合がある事を確認しております。 ご不便をお掛け致しますが、本問題の解消までの間、Chromium外のブラウザ（FireFoxやLINEブラウザ等）や別の環境（PC等）でのプレイをご検討いただけますよう、お願い申し上げます。 また、本不具合につきまして引き続き解決手段を調査しておりますが、提供サービスの障害ではなく特定ブラウザにおいて発生している挙動となりますため、現時点において有効な解消手段をご案内することが叶いません。 ご利用ブラウザのアップデートをお待ちいただく状況となる場合もございます事、何卒ご了承の程いただけますようお願い申し上げます。 ⇒ 2024/1/16　追記： 本障害につきまして、最新のChromeブラウザのバージョン120(120.0.6099.210)にアップデートする事で解消される事を確認致しました。 該当のお客様につきましては、ご利用のブラウザのアップデートを行っていただけますよう、お願い致します。 本状況につきまして、長期に渡りご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/11/30掲載 >　 ■概要： 【ゲームの不具合】サイプレス済の特定シールをメガプレスした際のデザイン表示不整合について ■内容： サイプレスを行った特定のキャラクターシール「リトルグレイ」「大納言エル」において、メガプレスを実施した際に対象キャラの表示がそれぞれ一部拡大される、デザインが見切れる等の状況を確認致しました。 メガプレス時の挙動につきましては修正済となりますが、事象発生期間中にメガプレスを行い、上記キャラ表示の不整合が発生しているシールにつきましては、近日実施予定のメンテナンスにおいて正常な状態となるうよう処理を行わせていただきます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、対応まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/11/28掲載 >　　※修正済　　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】「一括貼付け」機能を使用した際に発生する、OMJ保有数の不整合について ■内容： 11/20に実装されましたホルダー内、「一括貼付け」機能を使用したシールの脱着において、特定の操作を行った際に、シールの保有OMJ数が減少する不具合を確認致しました。 お客様にはご不便をお掛け致しますが該当機能の修正、および正常なOMJ数の反映まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2023/11/29　追記： 本機能「一括貼付け」の不具合につきまして修正の上、正しいOMJ数を反映させていただきました。 この度はご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/11/13掲載 >　　※修正済　　　　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】Xでのシールシェアが、正常に行えない問題について ■内容： 現在一部の環境下において、シール詳細画面「シェア」⇒X（旧Twitter）が正常に行えない（投稿画面に進まない）状況を確認しております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/11/10掲載 >　　※修正済　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】LINE NFTに出品されている4コマシールのデザイン表示が更新されていない（サイプレス後のデザインが反映されていない）問題について ■内容： LINE NFTに出品されている4コマシールについて、サイプレス後のデザインが反映されず、初回オープン時のデザインのままLINE NFT上の画像が更新されていない状況を確認致しました。 ※現在修正に向けた作業を準備しております。 尚、今後の対応につきましては本サービスサイト内お知らせ、および公式Xアカウント（@ShisanseiMA_PR）等でご案内をさせていただきます。 ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 ⇒ 2023/11/13　追記： 本不具合につきまして、LINE NFT上の4コマシールデザインが正常な表示となるよう修正作業を行わせていただきました。 ※正常なデザインにつきましては、随時反映される見込みとなっております。 尚、本不具合により意図しない4コマシールのご購入となった（サイプレス前のデザインで購入したつもりがサイプレスデザインになってた）お客様を対象に、後日ご希望に応じてシールデザインの差し替え対応を行わせていただきます。 詳細につきましては追ってサービスサイト内お知らせ、および本Xアカウント（@ShisanseiMA_PR）よりご案内致します。 改めましてこの度は、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/11/2掲載 >　　※修正済　　 ■概要： 【ゲームの不具合】一部ギアシールにおいて、メガプレス時にエラー発生する不具合について ■内容： 現在一部のギアシールにおいて、メガプレス時に、「現在メガプレスサーバーが混雑しております」とのエラーが発生し、メガプレスを進められない場合がある事を確認しております。 ※調査結果、進捗につきましては本お知らせ、および公式Xアカウント（@ShisanseiMA_PR）等でご案内をさせていただきます。 ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 ⇒ 2023/11/2　追記： 本障害について、修正を行わせていただきました。 改めまして皆様には、ご不便をお掛け致しました事をお詫び致します。 -------------------------------------------- < 2023/11/2掲載 >　　 ■概要： 【ゲームの不具合】「展示場」において、メガプレス済シールのハート数がリセットされる挙動について ■内容： 「展示場」に展示しているメガプレス済シールにおいて、"メガプレスの上書き"、および"作品名の変更"をした場合にハートの数がリセットされますが、両条件以外に、"カテゴリの変更"を行った場合においても、同様にハートの数がリセットされてしまう状況を確認しております。 ※本挙動につきましては、シーズン３開始のタイミングでの修正を予定しております。 この度ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/10/2掲載 >　　※修正済　　　　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】X（旧Twitter）シェアを行った際に、ポストされたシールが正常に表示されない不具合について ■内容： シール詳細画面「シェア」⇒X（旧Twitter）を行った際に、ポスト上にシェアしたシール画像が正常に表示されない不具合を確認しております。 ※近日実施予定のメンテナンスでの修正を予定しております。 ご利用のお客様には、ご不便をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/9/25掲載 >　　※修正済　　　　　　　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】友達招待報酬「大納言エル～シーズン2記念Ver～」がサイプレス利用可能となっている問題について ■内容： 友達招待報酬「大納言エル～シーズン2記念Ver～」につきましては、本来"サイプレス"不可のシールとなりなすが、現時点において"サイプレス"の利用が可能となっている状況を確認しております。 ※サイプレス時に再度フレーズの選択は可能となっておりますが、サイプレス用の新たなフレーズの追加等はございません。 ※2023年9月26日実施予定のメンテナンスでの修正を予定しております。 この度はお客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。 恐れ入りますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/9/8掲載 >　　※修正済　　　　 ■概要： 【ゲームの不具合】モンエル使用時の「回復する」ボタンが表示されていない不具合について ■内容： 現在「工場」画面において、モンエルを使用するための「回復する」ボタンが非表示となっている状況を確認しております。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/8/17掲載 >　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】SNSシェアを行った際のシリーズ名表記について ■内容： 「シール詳細画面」より"シェア"を行った際に、SNS上に表示されるシールのシリーズ名が本来と異なる名称（第一弾 -資産王、君臨-）となっている事を確認致しました。 ※当該表示上の問題となりますため、実際のNFTシールデータへの影響はございません。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/8/16掲載 >　　※修正済　　　　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】「第七弾交換券」が届かない状況について ■内容： 現在「第七弾交換券」が、獲得対象となる一部のお客様のお手元に届いていない状況を確認しております。 該当のお客様には大ご迷惑をお掛け致しますが、調査、対応まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/8/10掲載 >　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】フレーズシールプレス時における禁止エリア判定不整合について ■内容： フレーズシールのプレス時において、特定のフレーズ配置条件下（サイズ、回転等）で、禁止エリアに重ならない状態にもかかわらず、「禁止エリアに重なっています。適切な位置に再配置してください。」との表示がされ、プレスに進めない場合がある事を確認しております。 当事象が発生しました際は、お手数ながら再度フレーズの配置等をご調整の上、プレスを行っていただけますようお願い致します。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正までお時間の程いただけますようお願い申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/8/10掲載 >　　 ■概要： 【サービスサイトの不具合】クレジットカード情報入力時の表示見切れについて ■内容： 「ショップ」での購入時におけるクレジットカード情報入力において、一部の特定環境下で入力した数値が見切れてしまい、入力後のカード番号全体が正しく表示されない場合がある事を確認しております。 ※表示上の不具合となりますため、実際の入力内容は正しく反映されており、カード情報の登録自体は正常に行う事ができます。 お客様にはご不便をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します -------------------------------------------- < 2023/6/7掲載 >　　※修正済　　　 ■概要： 【ゲームの不具合】メガプレス操作時等にエラー500が発生する不具合について ■内容： 現在一部の環境において、シール画面やメガプレスの操作時（ギアシールを選択する際等）にエラー500が発生し、ゲームの再読み込みが行われる不具合を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、対応まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2023/6/8　追記： 本障害について、修正を行わせていただきました。 この度はご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。 -------------------------------------------- < 2023/6/1掲載 >　　※修正済　　　　　 ■概要： 【ゲームの不具合】特定の操作（ログイン、メガプレス等）でエラーが発生する状況について ■内容： 現在一部の環境において、ゲームの最新バージョンが正常に反映されず特定の操作（ログイン、メガプレス等）を行った際にエラーが発生し、ゲームの再読み込みが行われる不具合を確認しております。 桁数の表示が「XXX(3桁)_XXXX(4桁)」となるエラーが発生しました際は、一度ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただけますよう、お願い致します。 ※最新のバージョンが反映されている場合、エラーの表示が「XXXX(4桁)_XXX(3桁)」となります。 ↓代表的なキャッシュクリア手順 【Google Chrome および Android】 https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop 【iPhone(Safari)】 https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphacc5f0202/ios 改善されない場合は、併せて異なるブラウザ(Safari、Chrome、PCブラウザ等）への変更をお試しください。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/5/8掲載 >　　 ■概要： 【ゲームの不具合】NFTギアシールの図鑑への反映に長時間を要する状況について ■内容： 現在、新規で入手したNFTギアシールについて、図鑑への反映に長時間を要する場合がある事を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、状況の改善まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 尚、コンテンツによる性質上NFTギアシールが図鑑に反映されるまでには、上記問題に関係なく数日程度のお時間を要する場合がございます。 ※反映される前に対象のNFTギアシールを手放しますと、その後も図鑑に登録されませんのでご注意ください。 -------------------------------------------- < 2023/4/28掲載 >　　 ■概要： 【ゲームの不具合】ゲーム開始時、特定の操作時のエラーについて ■内容： 一部のご利用環境、特定の条件下において、引き続きエラーが発生しゲームの再読み込みが行われる状況を確認しております。 エラーが発生した際は、以下をお試しいただけますよう、お願い致します。 ・異なるブラウザを使用する(Safari、Chrome、PCブラウザ等） ・ネットワークの回線を変更する（LTE⇔Wi-Fi等） ・使用していないアプリ、及びブラウザのページを閉じる ※上記方法で解消されない場合もございます。 順次改善を進めてまいりますので、今しばらくお時間の程いただけますよう、お願い致します。 -------------------------------------------- < 2023/4/23掲載 >　　※修正済　 ■概要： 【ゲームの不具合】ゲーム開始時、メガプレス時のエラーについて ■内容： 資産性ミリオンアーサーサービスサイトよりゲームを開始する際、並びにメガプレスを行う際等に、特定の環境下においてエラーが発生しゲームの再読み込みが行われる不具合を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2023/4/26　追記： 本不具合について、改善を行わせていただきました。 この度はご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。 --------------------------------------------