現在確認している不具合

< 2023/1/10掲載 >　 ■概要： お年玉くじ番号の一部誤付与について ■内容： 「お年玉付き資産性みくじ2023」のくじ番号につきまして、本来下三桁が001～600の範囲で割り当てられるところ、くじ番号031～630の範囲にて配布、流通されている事を確認致しました。 ※下三桁001～030番のくじ番号につきましては、運営用（サービス前の動作確認等で使用）としてストックをさせていただいております。 上記状況を受け、下記当選番号の下三桁が001～030の場合は、601～630を当選番号として代えさせていただきます。 ◆1/10現在までに発表されている当選番号 【２４※※】【２０※※】【１０※※】 例： 最終的な当選番号が 【２４５６】【２０３０】【１０２９】の場合⇒ 【２４５６】【２６３０】【１６２９】とさせていただきます。 この度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。 ⇒2023/1/11 追記 ・この度の不具合に関し、お客様よりお寄せいただいたご指摘： お客様において、運営ストック用である下三桁001～030番のシールが流通されない事を前提に、当選番号を予測し２次流通等でシールをお求めになった場合に、不利益が発生する可能性があるとのご指摘をいただきました。 ※当選番号計算ロジックにつきましては下記お知らせ内"お年玉くじの抽選について"をご参照ください： 新年の運試し！？お年玉付き資産性みくじ2023登場！ https://shisansei.million-arthurs.com/?open=newyear_omikuji_2023 ・上記ご指摘を受けた上での、今後の対応内容： 運営チームにおいては、くじ番号001～600の範囲で配布を行い、左記の下三桁に合わせた計算ロジックに基づき当選番号を抽出する事を当初より想定をしていたため、現在発表中の当選番号につきましては、1/10にご案内した通り下三桁を601～630とし、当選番号とさせていただきます。 また、この度ご指摘をいただいた内容を受け、くじ番号031～0630での流通を正として、計算ロジックに基づき抽出される当選番号につきましても、追加当選とし景品をご用意させていただきます。 ※追加当選につきましては、当初想定していた当選番号ではないため、景品内容につきましては若干異なるものとなります事、何卒ご了承いただけますようお願い致します。 改めましてこの度は、お客様の混乱を招く運びとなりました事を、お詫び申し上げます。 < 2023/1/5掲載 >　 ■概要： 「オープン」したシールが、サービスサイト上で未オープンのままとなる不具合について ■内容： 特定の条件において4コマシール、お年玉付きおみくじNFTシールの「オープン」を行った際に、NFTとしてはお手元に届いている(LINE BITMAX Wallet上に届いている）ものの、サービスサイト内で未オープンの状態のままとなり、「オープン」ボタンが表示され続ける不具合を確認致しました。 ※ホルダーには貼り付ける事ができ、OMJについても正常に貯まる事を確認しております。 ※2023/1/5のメンテナンス実施時点までの該当事象発生シールにつきましては、修正を行わせていただきました。 引き続き状況が改善されない場合、及び以降「オープン」を行ったシールにおいて同様の問題が発生した場合は、大変お手数ではございますが、サポートまでお問い合わせをいただけますよう、お願い致します。 support@shisansei.million-arthurs.com この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 < 2022/11/17掲載 >　 ■概要： 【友達招待】のシェアが正常に進まない不具合について ■内容： 現在一部のご利用環境において、【友達招待】のシェアが正常に進まない状況（シェアアイコン表示されない、アイコン選択後に投稿に進まない等）を確認しております。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 ご不便をお掛け致しますが、修正完了まで招待コードのコピー機能のご利用、または機能するシェアアイコン（Twitter、またはLINE）を選択した上、シェアを行っていただけますうようお願い致します。 < 2022/11/15掲載 >　 ■概要： 【ホルダーをシェアしよう】機能の利用時に、正常にTwitter投稿へと進めない事象について ■内容： 現在一部のご利用環境において、「ホルダー」内の【ホルダーをシェアしよう】機能を利用した際に、正常にTwitterとの接続が完了せず、投稿が行えない状況を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 < 2022/11/11掲載 >　※修正済　　 ■概要： メモリアルシールプレス後のデザイン表示不整合について ■内容： 「ブリ10アニバーサリーコレクション」メモリアルシールにおいて、プレス時のプレビュー、並びにプレス後のシールに、選択した背景やフレームのデザインが表示上反映されない場合がある事を確認しております。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事をお詫び申し上げます。 表示に不整合が発生した際は、下記手順をご参照の上ブラウザのキャッシュクリアを行っていただけますようお願い致します。 ※各ブラウザのキャッシュクリア手順 -------------------------------------------------- インターネットブラウザののキャッシュ削除方法（Safariの場合）： 「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」→「履歴とデータを消去」 -------------------------------------------------- LINEブラウザのキャッシュ削除方法： ホーム画面右上の歯車マーク「設定」→「トーク」→「データの削除」→キャッシュのみチェックを入れた状態で「選択したデータを削除」 -------------------------------------------------- Chromeブラウザのキャッシュ削除方法： Chromeの設定 [ ︙ ] をクリック→[その他のツール] > [閲覧履歴の消去] を選択→ 閲覧履歴の消去パネルが開くので、任意の [期間] を選択→ [キャッシュされた画像とファイル] をチェック→ [閲覧履歴データを消去する] ボタンをクリック -------------------------------------------------- < 2022/9/13掲載 >　※修正済　　 ■概要： OMJが最大になった際の通知遅延について ■内容： OMJが最大になった際の通知について、正常なタイミングで届かない場合がある事を確認しております。 ※実際に獲得されているOMJ数への影響はございません。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 < 2022/8/31掲載 >　※修正済　　 ■概要： フレーズシールのプレス時において、エラーが発生する不具合について ■内容： フレーズシールのプレス時において、特定の操作により禁止エリアへのフレーズ配置が行え、最終的にエラーが発生しプレスが完了できない不具合を確認しております。 ※禁止エリア（フレーズ配置時におけるシール上の赤色点滅エリア）に重ならない状態で進めていただけますと、正常にプレスが行えることを確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 < 2022/8/18掲載 >　※修正済　 ■概要： 各シールの「シール詳細」画面において、特定のボタンが表示されない不具合 ■内容： 各シールの「シール詳細」画面において、【パラメータ】や【シェア】のボタンが一時的に表示されない場合がある事を確認しております。 ※サイト内の別画面等を開く事で、解消されることを確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2022/8/21　追記： 本不具合において、【プレス】、【オープン】ボタンについても一時的に表示されない場合がある事を確認致しました。 ※同様にサイト内の別画面等を開く事で、解消されることを確認しております。 重ねてご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。 ⇒ 2022/8/24　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2022/5/24掲載 >　※修正済　 ■概要： シールの「パラメータ」ポイントを複数回に分けて振った際の「確認画面」表示不整合について ■内容： 各シールの「パラメータ」において、複数回に分けて数値を割り振った際に、「確認画面」に表示される数値に不整合がある事を確認しております。 ※パラメータを振り終わった後のシール裏面該当表示は、正常な数値が反映されます。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2022/6/23　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2022/3/22掲載 >　※修正済　 ■概要： シールの「パラメータ」ポイントが振れない事象について ■内容： 一部のご利用環境において、OMGを貯める事により蓄積される「パラメータ」のポイントが0のままとなり、パラメータを振ることができない事象を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2022/4/26　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2022/3/22掲載 >　※修正済 ■概要： プレス/サイプレス時にアニメーションが再生されない不具合について ■内容： 2022/3/21 15:00頃より一部のご利用環境において、プレス/サイプレス時のアニメーションが正常に再生されない場合がある事を確認しております。 ※ブラウザをリフレッシュする事により、プレス/サイプレスの作業自体は正常に完了、反映されることを確認しております。 ⇒ 2022/3/23　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2022/3/19掲載 >　※修正済 ■概要： パフォーマンス改善作業実施後に発生していた事象について ■内容： 2022/3/18において、公式サイト上における表示、データ読み込み周りのパフォーマンス改善作業を実施させていただきましたが、同日16:00頃より本作業の影響により、シールの種類（キャラ or ４コマ）に限らず、未プレス・未オープンのシールを１枚も保有していない場合、「所有シール一覧」画面において、保有している４コマシールのみが一覧に表示されない状況が発生しておりました。 ※現在は修正を完了しております。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事を、お詫び申し上げます。 < 2022/3/17掲載 >　※修正済　 ■概要： プレス、サイプレス実施時のエラー発生について ■内容 現在シールのプレス、およびサイプレス操作を行った際にエラーが発生し、正常に完了とならない事があることを確認しており調査、対応を進めております。 ※何度か操作を繰り返していただくことでプレス、サイプレスが完了することを確認しております。 ※再ログイン、並びにご利用環境を変えいただき操作が完了するかも併せてお試しください。 【注意】：エラー発生後においても、”表示上”プレス、サイプレスが完了したように見える場合がございます。 再度シールにアクセスしていただき実際に操作が完了しているかご確認ください。 ⇒ 2022/4/26　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2022/2/3掲載 >　※修正済 ■概要： OMJが最大になった際の通知が届かない ■内容： 2021/12/18より、OMJが最大になった際の通知が届かない不具合が発生していたため、修正を行わせていただきました。 ※2022/2/3付けで対象の通知を一括送信させていただいております。 この度お客様には、ご迷惑をお掛け致します事を、お詫び申し上げます。 < 2022/1/26掲載 >　 ■概要： 第3弾 4コマシールの一部が終売前に「販売終了」となっていた ■内容： 下記4コマシールにおいて、第3弾終売前の1/21 12:33～1/24 14:00（第3弾終売）の間、在庫が残っている状態で「販売終了」との表示がされていた事を確認しました。 【発生期間】： 1/21 12:33 ～ 1/24 14:00（終売） 【対象シール】： ニャニャニャいたずら①　 究極おまんじゅう③　 ご購入を検討されていたお客様につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 < 2021/12/25掲載 >　※修正済 ■概要： シールの背景が正常に表示されない不具合について ■内容： 一部のシールにおきまして、プレス並びにサイプレスを行った後、正常な背景表示がされない不具合を確認しております。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、修正まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。 ⇒ 2021/12/27　追記： 本不具合について、修正が完了いたしました。 ※しばらくお待ちいただいても改善されない場合は、LINE、およびインターネットブラウザのキャッシュを削除してください。 【よくある質問】　本来と異なるシールデザインが表示されるのですが...　参照 https://information.shisansei.million-arthurs.com/qa < 2021/11/11 掲載 >　※修正済　 ■概要： ホルダーからミリオンプレスや4コマシールが剥がれる　 ■内容： ホルダーに貼ってあるシールが特定の条件で剥がれる事象を確認しており、只今調査を進めさせていただいております。 大変お手数ではございますが、シールの脱着状況につきましては、定期的にご確認をいただけますと幸いでございます。