プロデューサーレター

いつも資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様、こんにちは。 資産性ミリオンアーサープロデューサーの畑、渡辺です。 この度は、第四弾シール販売の際の不具合に関して、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 不具合発生後、該当箇所の修正やサービスサイト改修を行い、それらの試験も無事完了しました。販売再開は、8/18(木) 20:00に決定し、準備を進めております。長らくお待たせいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。 今回の不具合は、第四弾販売に伴う決済システムの変更、変更に伴う在庫確保/解放ロジックの実装不備、アクセス集中に対する負荷対策の不足が原因で発生しました。 再発防止策として、アクセスが集中すると想定される場合(販売時や大型アップデート)の負荷試験対策の実施、新規開発部分のQAやコードレビューの実施、それに伴う開発運用フローの改善を徹底いたします。 販売再開に先駆け、SHOPページの公開は、販売再開前日の8/17(水)を予定しております。 当日は、SHOPページ公開前にメンテナンスを実施する予定ですので、時間が決定次第、公式サイト・公式Twitterにてお知らせいたします。 ここからは、販売再開に向けた各種お知らせを記載いたします。 ◆第四弾シール販売について ・仮想待合室の動線変更 　 7/28(木)の販売時の仕様として、仮想待合室を抜けた後、一定時間内にSHOPにアクセスした場合は、何度も商品をご購入いただける動線にて販売を行いましたが、より多くの方が商品をご購入いただけるよう、8/18(木)の販売再開時は、商品の追加購入を希望される場合は、再度待合列へ並び直しいただく仕様といたしました。なお、待合時間は、アクセス数により前後します。 ユーザーの皆様にはご不便おかけすることになりますがご理解のほどよろしくお願いいたします。 ・第四弾シールのオープン/プレス 第三弾販売までは、20時の販売開始とともにオープン/プレスが可能でしたが、今回第四弾シールのオープン/プレスが可能になる時間は、販売再開当日 8/18(木) 21:00に変更させていただきます。 上記2点について、シール販売時のアクセス負荷低減のため、またシール販売における公平性を図るための対応となりますので、なにとぞご理解いただけますと幸いです。 ◆ししゃもグミまつりの期間について 販売再開後、十分な時間をとる形で実施させていただきたく、ししゃもグミまつりは9/1(木)～9/28(木)の期間にて開催を予定しております。 ◆キャンペーンについて 販売再開に合わせて「暑い夏の贈り物！エルからの暑中お見舞いキャンペーン！」を実施予定です。 こちらは、一定期間内にサービスサイトへアクセスした方、および第四弾シールを購入された方の中から抽選で、限定NFTをそれぞれプレゼントするキャンペーンとなっております。 詳細は、明日8/16(火)に公式サイト・公式Twitterにて告知予定です。 ◆商品在庫数について 販売一時停止後、多くのお問い合わせを頂いております下記商品の在庫状況にて、改めてお知らせいたします。 　・第四弾「-キャメロットの奇跡-」ミリオンプレスセットの在庫数 531点 　・聖騎士 剣サーの在庫数 474点 ※上記2商品以外の在庫に関しましても、同数以上の在庫が残っている状況となります。 ◆意図しない購入に対する返金対応について 7/28(木)の販売時において、意図しない購入を行ってしまったユーザー様への返金に関しては、販売開始の8/18(木) 20:00までが受付期間となります。 詳細はTOPページにあるお知らせ「販売再開および返金受付に関して」からご確認ください。 この度の不具合について、資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 SNSやお問い合わせを通じて、いただいております様々なご意見、ご叱責を運営一同大変重く受け止めております。 本サービスをユーザーの皆様が安心してご利用いただけるよう、引き続き開発体制の改善、サービスの品質向上に努めてまいります。 今後とも「資産性ミリオンアーサー」をよろしくお願い申し上げます。 資産性ミリオンアーサー 　 　スクウェア・エニックス　プロデューサー　畑 圭輔/渡辺 優 　double jump.tokyo ディレクター　坂本 康朗