第四弾シール販売に向けて

2022/8/10
【2022年8月10日(水) 16:00更新】 この度は、資産性ミリオンアーサー第四弾「-キャメロットの奇跡-」のご購入にあたり、サイトおよび決済周りの不備により皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 販売の再開に向けた改修状況と、今後のスケジュールについてお知らせします。 以前お伝えしました項目「アクセス集中による購入しづらい状況」も含め、改修作業が完了し、現在様々な検証・テストを実施している状況となります。 恐れ入りますが、最終確認作業につきもう少々お時間の程いただけますよう、お願い申し上げます。 また、多くのお客様よりお問い合わせを頂いております、商品の在庫状況についてもお伝えさせていただきます。 ・第四弾「-キャメロットの奇跡-」ミリオンプレスセットの在庫数 531点 ・聖騎士 剣サーの在庫数 474点 ※上記2商品以外の在庫に関しましても、同数以上の在庫が残っている状況となります。 尚、販売再開、並びにししゃもグミまつりの開始時期についても引き続き調整を行っており、8/15(月)を目途にご案内をさせていただく予定となっております。 この度は資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 -----以下過去のお知らせです----- 【2022年8月3日(水) 17:30更新】 この度は、資産性ミリオンアーサー第四弾「-キャメロットの奇跡-」のご購入にあたり、サイトおよび決済周りの不備により皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 販売再開に向けた改修状況と、今後のスケジュールについてお知らせします。 以前お伝え致しました改修項目の中で特に、「アクセス集中による購入しづらい状況」に関して、デジタルシール購入処理の改善および、サイトのバックエンドサービスを見直す改修作業を行っております。 改修内容が多岐にわたること、また第四弾シール販売時のようなサイトにつながりづらい状況を起こさないよう、様々な検証・テストを行う必要があることから、販売再開までもう少々お時間をいただけますようお願い申し上げます。 販売再開の日付が確定し次第、改めて皆様に告知させていただきます。 第四弾「-キャメロットの奇跡-」を楽しみにお待ちいただいているお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけします事を、改めてお詫び申し上げます。 販売再開に向けた進捗状況を、8/10(水)に改めてご案内する予定です。 それに合わせ、第4回ししゃもグミイベントの開催に関しましても、第四弾「-キャメロットの奇跡-」の販売再開が決まり次第、あわせてお伝えさせていただければと存じます。 この度は資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません -----以下過去のお知らせです----- 【2022年8月1日(月) 18:00更新】 この度は、資産性ミリオンアーサー第四弾「-キャメロットの奇跡-」のご購入にあたり、サイトおよび決済周りの不備により皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 現在、サービスサイトは仮オープンとして、第四弾「-キャメロットの奇跡-」の販売を含むショップページのご利用及び第四弾「-キャメロットの奇跡-」のデジタルシールのオープンまたはプレスの機能を停止しております。 オープンまたはプレスの機能の停止は二次流通等における、ユーザーの皆さまの公平性を保つための対処です。ご理解のほどお願いいたします。 第三弾までに購入いただいたデジタルシールのホルダーやコレクション機能などの利用は通常通り行えます。 現在は販売再開に向けて、以下の改修を行っております。 ・在庫数表示の誤りの改修 ・「Million Press セット」の購入制限ロジックの改修 ・アクセス集中による購入しづらい状況の改善 ・販売再開時に、デジタルシールの利用制限(プレス・オープン)の解除 販売再開やししゃもグミまつり開始時期は、8/3(水) 16時頃に、改めてご案内する予定です。 改めまして、この度は資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 -----以下過去のお知らせです----- 【2022年7月29日(金) 19:00更新】 この度は、資産性ミリオンアーサー第四弾「-キャメロットの奇跡-」のご購入にあたり、サイトおよび決済周りの不備により皆様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 今回起きた不具合、および不具合が発生するに至った理由、対応方針、ならびに今後のスケジュールに関してご説明いたします。 まず、発生した不具合についてです。 第四弾シール販売の際、以下のような不具合が発生いたしました。  ・サイト全体的にアクセスしづらい  ・決済実行時にエラーが発生し決済できない  ・決済完了した商品を確認できない  ・「Million Press セット」の購入制限が機能していない  ・在庫数表示が誤っている 上記の不具合が発生するに至った理由は以下の通りです。 ・第三弾まで使用していた決済システムを現在のシステムに変更した際、ロジックが高負荷を招くような実装となっており、データベースに想定以上の負荷がかかった ・アクセス集中により、Webサーバーに想定以上の負荷が発生したため、リクエストを処理しきれず、サービスサイト全体でアクセスしづらい状況が発生した ・購入数を制限するロジックの不備により、2点以上の「Million Press セット」が決済可能となっていた ・在庫確保/解放ロジックの不備により、通常決済が未完了の場合に在庫確保状態を解除して在庫を解放させる処理が機能せず、「聖騎士 剣サー」がすべて在庫確保状態になり、結果、在庫数0と表示された 次に、現時点でのシール販売状況についてご報告いたします。 シールの販売状況に関しまして、販売に至った数が合計269件となります。 正常に決済されたお客様に関しては、メンテナンス終了後に商品をお受け取りいただけますが、一部機能(プレス・オープン)につきましては、販売再開時まで制限させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 また、購入制限のある「Million Press セット」が2点以上決済可能となっていた事象につきましては、おひとり様1点の購入制限に従い、超過して購入処理されてしまった数量の取り消しおよび返金を行わせていただきます。 上記以外の商品において、購入処理が正常に動作しなかったことにより、意図しない決済が発生してしまったお客様に関しては、返金の対応を検討しております。返金の詳細な対応については、決定次第公式サイト・公式Twitterでお知らせいたします。 最後に現在の対応状況と今後のスケジュールをお伝えいたします。 ただ今、サイトのメンテナンスを進め、終了後にサイトを仮オープンするための対応を行っております。 具体的には以下の通りです。 ・シールをご購入された方の購入情報に不整合がないかの確認作業 ・重複購入(Million Press セット)の取り消しおよび返金対応 ・シール再販売開始までショップページのみ利用できないようにする対応 ・シールを正常にご購入されたお客様が保有されている第四弾シールのオープンまたはプレスの機能の停止(ユーザーの皆さまの公平性を保つため、この対応により販売再開まで第四弾シールの二次流通ができなくなります) メンテナンス終了およびサイトの仮オープン予定ですが、8/1(月) 16:00頃に再開を目指しております。確定した再開時刻については、8/1(月) 13:00頃にお知らせいたします。 第四弾シールの販売再開時期については、万全の状態で販売を再開できるよう改修を行い、販売再開時期がお知らせできるタイミングで、改めて告知いたします。 また、予定していた第4回目ししゃもグミイベントに関しても販売再開時期に合わせて期間を変更し、改めて告知いたします。 改めまして、この度は資産性ミリオンアーサーを応援してくださっている皆様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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